В течение 14 календарных дней мы можем заменить приобретённый товар, за исключением предметов личной гигиены и кухонных аксессуаров, при соблюдении условий возврата.

Условия обмена и возврата

• Принимаются только непродовольственные товары в идеальном состоянии: неиспользованные, с сохранённым товарным видом, неизменёнными потребительскими свойствами, оригинальными пломбами и фабричными ярлыками, при наличии кассового чека или счёта-фактуры;
• Обмен или возврат производится в том же магазине, где была совершена покупка;
• Для онлайн-заказов адрес возврата — г. Кишинёв, ул. М. Садовяну 4/10, с понедельника по пятницу, с 09:00 до 17:00;
• Заявление о возврате следует подать не позднее 14 календарных дней со дня покупки;
• Жалобы рассматриваются только при наличии кассового чека или другого документа, подтверждающего покупку либо оказание услуги;
• Правовое основание: Постановление Правительства РМ № 187, вносящее изменения и дополнения в Закон № 105-XV/2003 «О защите прав потребителей».

Компетентный орган

Агентство по Защите Прав Потребителей и Надзору за Рынком

Адрес: г. Кишинёв, ул. Василе Александри 78

Телефон: (022) 74-14-64

E-mail: consumator@apc.gov.md

Сайт: consumator.gov.md